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SIP-Trunk einrichten

Schritt-für-Schritt zur Verbindung mit dem Telefonnetz

1

Provider wählen

SIP-Trunk Anbieter auswählen und Vertrag abschließen

2

Zugangsdaten erhalten

SIP-Server, Benutzername und Passwort notieren

3

In PBX einrichten

Trunk in 3CX oder anderer Telefonanlage konfigurieren

4

Rufnummern zuweisen

Eingehende Regeln und ausgehende Routen festlegen

5

Testen

Ein- und ausgehende Anrufe prüfen

Voraussetzungen

  • Eine funktionsfähige Telefonanlage (z.B. 3CX)
  • Vertrag mit einem SIP-Trunk Provider
  • Die Zugangsdaten vom Provider (SIP-Server, Benutzername, Passwort)
  • Mindestens eine Rufnummer (vom Provider oder portiert)

SIP-Trunk in 3CX einrichten

3CX bietet für viele Provider vorgefertigte Templates. Das macht die Einrichtung besonders einfach.

Schritt 1: Trunk hinzufügen

  1. Öffnen Sie die 3CX Management-Konsole
  2. Navigieren Sie zu SIP Trunks → Add SIP Trunk
  3. Wählen Sie Ihr Land (Germany) und Ihren Provider aus der Liste
Tipp: Falls Ihr Provider nicht in der Liste ist, wählen Sie "Generic SIP Trunk" und konfigurieren Sie manuell.

Schritt 2: Zugangsdaten eingeben

Tragen Sie die Daten vom Provider ein:

  • Main Trunk No: Ihre Hauptrufnummer (mit Vorwahl, ohne 0)
  • Authentication ID: Der SIP-Benutzername
  • Authentication Password: Das SIP-Passwort
  • Registrar/Server: Der SIP-Server des Providers

Schritt 3: DID/DDI-Nummern konfigurieren

Unter dem Tab "DIDs" fügen Sie alle Rufnummern hinzu, die über diesen Trunk erreichbar sein sollen:

  • Für Einzelnummern: Die Nummer direkt eintragen
  • Für Nummernblöcke: z.B. 30-39 für 10 Durchwahlen

Schritt 4: Eingehende Regeln erstellen

  1. Gehen Sie zu Inbound Rules → Add DID Rule
  2. Wählen Sie die DID-Nummer aus
  3. Legen Sie das Ziel fest (z.B. Nebenstelle, Rufgruppe, IVR)
  4. Optional: Office Hours für unterschiedliches Verhalten

Schritt 5: Ausgehende Regeln konfigurieren

Standardmäßig erstellt 3CX automatisch ausgehende Regeln. Prüfen Sie unter Outbound Rules, dass der neue Trunk verwendet wird.

Provider-spezifische Hinweise

sipgate

  • Template in 3CX verfügbar
  • Server: sipgate.de
  • Registrierung erforderlich
  • Codec-Einstellung: G.711 bevorzugen

easybell

  • Template in 3CX verfügbar
  • Server: sip.easybell.de
  • Wichtig: Trunk-Nummer im Format 0VORWAHL-NUMMER

Placetel

  • Template verfügbar
  • Authentifizierung über SIP-ID (nicht E-Mail!)
  • Outbound Proxy beachten

Häufige Probleme

Trunk registriert sich nicht

  • Zugangsdaten prüfen (häufig Tippfehler)
  • Firewall-Ports offen? (5060 UDP/TCP)
  • SIP-ALG im Router deaktiviert?

Anrufe kommen nicht an

  • DID-Nummern korrekt eingetragen?
  • Inbound Rules erstellt?
  • Rufnummer beim Provider aktiviert?

Kein Audio bei Gesprächen

  • RTP-Ports offen? (9000-10999 UDP)
  • Externe IP in 3CX korrekt?
  • NAT-Einstellungen prüfen

Weitere Hilfe finden Sie im 3CX Troubleshooting Guide.

Nächste Schritte