Telefonie
Unbegrenzte Nebenstellen
Keine Limitierung der Benutzeranzahl
Rufgruppen
Teams für gemeinsame Anrufannahme
Call Queues
Warteschlangen mit Statistiken
IVR / Auto Attendant
Automatische Anrufweiterleitung
Voicemail
Mit E-Mail-Benachrichtigung
Anrufaufzeichnung
Gespräche aufzeichnen und archivieren
Pickup Groups
Anrufe von Kollegen übernehmen
Paging / Intercom
Durchsagen und Gegensprechanlage
Unified Communications
Videokonferenzen
Bis zu 250 Teilnehmer
Screen Sharing
Bildschirm teilen in Meetings
Team-Chat
Instant Messaging für Teams
Präsenz-Status
Sehen wer verfügbar ist
Web-Client
Browser-basiertes Softphone
Desktop-App
Windows und macOS Client
Mobile Apps
iOS und Android
WebRTC
Anrufe direkt im Browser
Integration
Microsoft 365
Outlook, Teams Integration
CRM-Systeme
Salesforce, HubSpot, etc.
Live Chat
Website-Chat für Besucher
Business Messaging Integration
Messenger Integration
SMS
SMS senden und empfangen
REST API
Eigene Integrationen entwickeln
Webhooks
Events an externe Systeme
Administration
Web-Console
Browser-basierte Verwaltung
Backup & Restore
Automatische Sicherungen
Audit Log
Alle Änderungen protokolliert
Reports
Anrufstatistiken und Analysen
Hot Desking
Flexible Arbeitsplätze
Provisioning
Automatische Telefon-Einrichtung
Failover
Automatische Ausfallsicherung
SBC
Integrierter Session Border Controller
Features nach Edition
Nicht alle Features sind in jeder 3CX-Edition verfügbar. Hier die wichtigsten Unterschiede:
Startup Free (kostenlos)
- Bis zu 10 Nutzer
- Alle Basis-Telefonie-Features
- Web-Client und Mobile Apps
- Videokonferenzen (bis 25 Teilnehmer)
- 1 Jahr gültig, dann Verlängerung nötig
Startup Pro
- Alles aus Free, plus:
- CRM-Integration
- Call Queues mit Statistiken
- Anrufaufzeichnung
- Live Chat & WhatsApp
Dedicated Pro / Enterprise
- Alles aus Pro, plus:
- Unbegrenzte Nutzer
- Skill-Based Routing
- Erweiterte Reports
- Failover & Hochverfügbarkeit
- Microsoft Teams Integration
Wir beraten Sie zur passenden 3CX Edition und richten die kostenlose Shared-Variante für Sie ein. Lizenzen können Sie einfach per E-Mail bei uns bestellen.
Weiterführende Artikel
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