3CX Konfiguration – eingerichtet vom Partner
Von der Nebenstelle bis zum mehrstufigen Sprachmenü: Wir konfigurieren Ihre 3CX-Anlage so, dass sie zu Ihren Abläufen passt – nicht umgekehrt.
Das richten wir für Sie ein
Nebenstellen
Benutzer, Durchwahlen und ein sauberes Nummernschema für alle Abteilungen
Rufgruppen
Teams mit der passenden Rufstrategie – gleichzeitig, reihum oder priorisiert
IVR / Sprachmenü
Professionelle Begrüßung mit Tastenmenü und Weiterleitung
Warteschlangen
Call Queues für Support- und Vertriebsteams mit Reporting
Zeitsteuerung
Öffnungszeiten, Feiertage und Notfall-Umleitungen
Voicemail
Anrufbeantworter mit E-Mail-Zustellung und Ansagen
Konfiguration ist Konzeptarbeit
Eine Telefonanlage ist schnell zusammengeklickt – durchdacht ist sie damit noch nicht. Ein sinnvolles Nummernschema, klare Vertretungsregeln, sauberes Verhalten außerhalb der Geschäftszeiten: Genau daran entscheidet sich, ob Anrufer professionell betreut werden oder in der Warteschleife verloren gehen. So gehen wir vor:
- Wir nehmen Ihre Abläufe auf: Wer nimmt welche Anrufe an, was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?
- Wir konfigurieren Nebenstellen, Gruppen, IVR und Routing nach einem durchdachten Konzept
- Wir spielen alle Szenarien mit Ihnen durch – inklusive Vertretungsregeln und Ausnahmen
- Sie erhalten eine Dokumentation und eine Einweisung für spätere Anpassungen
Für externe Telefonie verbinden wir Ihre Anlage mit unserem SIP Trunk ab 0€ Grundgebühr – die Einrichtung übernehmen wir mit.
Häufige Fragen zur 3CX-Konfiguration
3CX konfigurieren lassen
Erzählen Sie uns, wie Ihr Unternehmen telefoniert – wir bauen die passende Konfiguration. Kostenloses Erstgespräch, Festpreisangebot.